Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest OrtoDentic Iga Nowak, ul. Dąbrowskiej 14, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem telefonicznie: 512 330 105.

2. Zakres przetwarzanych danych

Za pośrednictwem strony internetowej możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności dane przesłane przez formularz kontaktowy, takie jak: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości.

Strona może również przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności na stronie oraz dane zapisywane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Kontakt i obsługa zapytań

Dane podane w formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, kontaktu z użytkownikiem oraz podjęcia działań zmierzających do umówienia wizyty w klinice.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z osobami zainteresowanymi usługami kliniki. Jeżeli kontakt prowadzi do umówienia wizyty lub podjęcia działań przed zawarciem umowy, podstawą może być także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Udzielanie świadczeń zdrowotnych

W przypadku pacjentów dane osobowe, w tym dane dotyczące zdrowia, są przetwarzane w celu udzielania świadczeń zdrowotnych, prowadzenia dokumentacji medycznej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z właściwymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawą o działalności leczniczej.

Analityka strony internetowej

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, Google Search Console oraz Google Tag Manager. Dane są przetwarzane w celu analizy ruchu na stronie, poprawy jej działania, mierzenia skuteczności treści oraz optymalizacji strony.

Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest zgoda użytkownika, wyrażona za pośrednictwem banera cookies, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Marketing i remarketing

Strona może wykorzystywać Meta Pixel/Facebook Pixel w celu mierzenia skuteczności działań reklamowych, tworzenia grup odbiorców oraz prowadzenia działań remarketingowych.

Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest zgoda użytkownika, wyrażona za pośrednictwem banera cookies, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Formularz kontaktowy

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania wiadomości i uzyskania odpowiedzi. Dane przesłane przez formularz nie powinny zawierać szczegółowych informacji o stanie zdrowia, chyba że jest to konieczne do obsługi zapytania.

Dane z formularza są przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie mogą być przechowywane przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykazania przebiegu komunikacji.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony internetowej i obsłudze usług, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, usług IT, systemów analitycznych i marketingowych oraz podmiotom świadczącym obsługę prawną lub księgową.

W przypadku pacjentów dane mogą być udostępniane także podmiotom i organom upoważnionym na podstawie przepisów prawa, osobom upoważnionym przez pacjenta, podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych oraz dostawcom systemów informatycznych wykorzystywanych do obsługi dokumentacji medycznej.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi Google oraz Meta/Facebook dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń stosowanych przez dostawców tych usług.

7. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności dane cookies wykorzystywane do analityki i marketingu, są przetwarzane do czasu wycofania zgody lub przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia.

Dokumentacja medyczna jest przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady przez 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach prawa.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, analizę ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych.

Na stronie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

• niezbędne cookies, potrzebne do prawidłowego działania strony,
• analityczne cookies, wykorzystywane m.in. przez Google Analytics,
• marketingowe cookies, wykorzystywane m.in. przez Meta Pixel/Facebook Pixel,
• cookies związane z zarządzaniem zgodami użytkownika przez CookieYes.

Zgody na cookies są zarządzane za pomocą narzędzia CookieYes. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje cookies za pomocą banera lub panelu ustawień cookies dostępnego na stronie.

Użytkownik może także zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika. Narzędzia analityczne i marketingowe mogą natomiast tworzyć statystyczne lub marketingowe grupy odbiorców na podstawie aktywności użytkowników na stronie, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie cookies.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w działaniu strony, stosowanych narzędziach lub obowiązujących przepisach prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 18.08.2026 r.